Lazio
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Corsi di Formazione - Lazio
Programma G.O.L. - Garanzia di Occupabilità dei Lavoratori.
▌Titolo corso : Addetto alle operazioni amministrativo - segretariali - PERCORSO 2. UPSKILLING - n.2 - 142 ore
Obiettivo del corso è quello di trasferire ai discenti nuove conoscenze e capacità per gestire, in modo professionale ed autonomo, le seguenti attività:
● Definire e pianificare attività da compiere sulla base delle istruzioni ricevute e/o della documentazione di appoggio (documenti, procedure, protocolli, ecc.) e del sistema di relazioni: utilizzare indicazioni di appoggio (documenti, procedure, protocolli, ecc.) e/o istruzioni per predisporre le diverse attività; applicare criteri di organizzazione del proprio lavoro relativi alle peculiarità delle attività da eseguire e dell'ambiente lavorativo/organizzativo;
● Selezionare e smistare le comunicazioni in entrata ed in uscita, sulla base degli elementi identificativi e supportare la rimozione degli ostacoli nelle relazioni comunicative, interne ed esterne.
● Collaborare alla gestione dei flussi informativi e comunicativi con le tecnologie e la strumentazione disponibile: utilizzare i mezzi per ricevere, trasmettere e smistare comunicazioni interne ed esterne all'ufficio; applicare modalità manuali ed informatiche di protocollo, classificazione e archiviazione dei documenti d'ufficio cartacei e/o elettronici; adottare modalità di comunicazione per la gestione delle relazioni interne ed esterne all'azienda.
● Redigere lettere, comunicati, avvisi, testi e convocazioni d'uso comune, utilizzare, anche in modo integrato, programmi di elaborazione testi, fogli di calcolo e presentazioni digitali, anche nelle loro interazioni con Internet.
● Verificare la correttezza dei testi scritti (grammatica e sintassi) e la loro rispondenza con i protocolli di comunicazione.
Contenuti
● 1. La figura dell'addetto alle attività amministrativo - segretariali;
● 2. La gestione efficace delle comunicazioni interne ed esterne;
● 3. Metodologie e strumenti di gestione dell'archivio e del protocollo;
● 4. Elaborazione di documenti utilizzando le tecnologie digitali;
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